Installation &
試運転
設置要件、ライン接続、装置設定を確認し、試運転・受入作業を調整します。
精密な検査 · すべての製品に信頼を日本語
ホーム/Service & Support
初期設定から日常運用まで
継続的な支援
設備のライフサイクル。
装置、作業者、生産工程に必要な支援をご相談ください。
Installation &
Operator &
レシピトレーニング
日常操作、レシピ設定、欠陥確認、レポートを学習します。オンラインレシピトレーニングでは製品画像を用いて、実践的な設定と性能評価を行います。
技術
サポート
装置アラーム、検査性能、ソフトウェアに関するご相談を承ります。症状をお知らせいただき、次の対応を検討します。
Maintenance &
交換部品
日常保守、交換部品、サービス計画をご相談ください。装置型式とシリアル番号をお知らせください。
適格性評価・バリデーションサービス
適格性評価・バリデーションサービス
URS、品質手順、承認済みプロジェクト範囲に沿った文書・技術支援。
設計時・据付時適格性評価 — DQ / IQ
合意した検査、搬送、ユーティリティ、制御、データ要件への設計対応を文書化します。導入装置、ソフトウェア識別、設置条件を承認仕様に照らして確認します。
運転時適格性評価 — OQ
文書化された受入基準に照らして、定義された機能、アラーム、インターロック、権限、検査制御を確認します。
稼働性能適格性評価 — PQ支援
通常の運転条件で代表的な製品と不良サンプルを用い、検出性能、誤排除率、処理能力、搬送を評価します。PQの実施と最終承認はお客様の品質システムで行います。
FAT / SAT・レシピ検証
工場・現地受入試験、および製品別レシピやAIモデルのチャレンジ試験を支援します。試験計画、実施支援、逸脱対応、報告書は合意した範囲で提供します。
次のステップを明確に
ご依頼から
サポート計画へ。
状況をお知らせください
装置を特定し、問題、最近の変更、生産への影響をお知らせください。
当社チームと確認
お送りいただいた情報を確認し、診断や追加情報についてご相談します。
次の対応を確認
遠隔支援、トレーニング、部品、現地訪問を必要に応じて調整します。
研修サービス — オンラインレシピ研修を含む
研修サービス — オンラインレシピ研修を含む
作業者、生産管理者、品質担当、保守チーム向けの実践指導。
オンラインレシピ設定・トレーニングシステム
複数製品の良品・不良品画像を用いる練習環境で、レシピ設定、欠陥定義、パターン認識の設定、AIモデルの準備、性能評価を学習します。
操作・製品切替
起動、停止、製品投入、アラーム対応、回収を学習します。レシピ選択、交換部品、運転前確認を実践します。
検査・AI・品質記録
ラベリング、モデル評価、欠陥チャレンジ試験を実践します。導入ソフトウェア構成に合わせて検出・誤排除、レポート、監査証跡、権限、記録出力を確認します。
清掃・保守・再トレーニング
日常清掃、装置点検、予防保全、トラブル対応を学習します。FAT、試運転、専用の現地・オンライン研修時に実施でき、合意に基づき教材と受講記録を提供します。
装置情報をお知らせください
必要事項を共有し、
より効果的なサポート。
お問い合わせの際は以下の情報をご準備ください。不明な項目は分かる範囲でお知らせいただければ、当社チームがご案内します。
装置情報
製品型式、シリアル番号、設置場所、分かる場合はソフトウェアバージョン。
Issue & Operating Conditions
アラーム内容、発生時期、使用製品やレシピ、最近の変更をお知らせください。
Photos & Relevant Records
画面のスクリーンショット、検査例、短い動画があれば役立ちます。共有方法は当社チームがご案内します。
信頼できる米国拠点のサポート
信頼できる米国拠点のサポート
製品試験から継続生産まで、用途相談、技術対応、サービスを支援します。
用途・設置・レシピ設定の支援
代表製品と欠陥を評価し、設置・試運転を調整します。新製品、欠陥定義、レシピ、モデル評価を支援します。
トラブル対応、部品、更新
遠隔支援、現地サービス、保守、交換部品をご相談ください。遠隔アクセスにはお客様の許可とIT管理が必要です。ソフトウェア・装置の変更は検査・バリデーションへの影響を確認します。
サービス範囲、現地対応、応答条件は、該当する見積書またはサービス契約で定義します。
よくあるご質問
お問い合わせの前に。
レシピ設定や製品切替を支援できますか？
製品に合わせたレシピ構成、検査設定、トレーニングをご相談ください。装置型式と製品形式をお知らせください。
遠隔サポートを受けられますか？
まず問題の内容をお知らせください。遠隔診断の適否、必要なアクセスや情報を確認し、必要に応じて現地サービスを検討します。
予備部品の依頼には何を記載すればよいですか？
装置型式、シリアル番号、部品の名称・番号、お持ちであれば写真をお知らせください。適切な部品の特定に役立ちます。
製品カタログはどこにありますか？
資料ページで製品カタログを選び、ダウンロードフォームにご記入ください。 製品カタログ一覧
レシピ・製品切替の支援
レシピ・製品切替の支援をご依頼の際は、装置型式、製品情報、検査要件をお知らせください。
ご準備いただく情報
装置型式、シリアル番号、設置場所、問題の内容をお知らせください。関連画像と現在のレシピがあれば評価に役立ちます。
検査設備のサービス・サポートに関するご質問
サポート依頼には何を記載すればよいですか？
装置型式、シリアル番号、所在地、問題の内容、関連画像やレシピ情報をお知らせください。
検査レシピの変更を支援できますか？
はい。製品と現在のレシピの情報を送信してください。変更内容を評価します。
装置サービスを依頼するには？
サポート依頼フォームに必要な設備サービスを記載してください。
適格性評価・バリデーションの支援はありますか？
承認されたプロジェクト範囲内で、DQ・IQ・OQ・PQ、FAT/SAT、および製品別レシピやモデルの検証を支援できます。PQの実施と最終承認は、お客様の品質システムに基づいて行われます。
オンラインレシピ研修には何が含まれますか？
良品・不良品画像を用いる練習環境で、レシピ設定、欠陥定義、パターン認識、AIモデルの準備、性能評価を学習できます。導入装置、製品、担当業務に合わせてトレーニングを実施します。
当社チームへご相談ください
計画しましょう
次のステップ。
ご使用の設備とサポートが必要な内容をお知らせください。対応方法をご相談します。